【成果聚焦，网络招聘实力】线上线下联动，荆门市吊刀石街

荆楚网（湖北日报网）讯（记者刘文英、实习生段毅、黄希珍、通讯员邓伟）“通过‘夺彩大讲堂’和‘夺彩E站’的线上线下运营配合，新的工作组成为了我们的‘管理伙伴’，定义了从‘单向服务’到‘双向抢购’的转变。近日，相关负责人表示，荆门市多道石街道谈新一批工作的创新方式。 据悉，道道市街作为荆门市现代商贸服务业的主要区域，随着平台经济的发展，聚集了一大批快递员、外卖骑手、网约车司机等新型工作群体。由于工作方式灵活、机构联系松散，传统线下模式难以覆盖这群“永远在路上”的人，成为当地人管理的盲点。面对新问题，多道士街道探索打造“对菜讲堂”线上心心交流和“对菜e站”线下服务双品牌，实现对群众零距离服务和全方位基层管理。 《菜菜讲堂》 打造“淡彩讲堂”经验分享平台，推动服务效能管理智慧创新 多道石街道积极打造“杜才讲堂”，组织辖区15名社区书记围绕原住民管理分享经验、解决问题、共同创新。通过定期研讨、案例交流、现场教学等形式，将基层培训中涌现的“金理念”体系提炼成可复制建立的“金钥匙”，并在网络平台上共享，构建云案例库。讲座内容涵盖暖心服务圈建设等多个维度。“一长一小”的流程、居民讨论微舞台的运营、新工作小组能源补给站的设立、社区伙伴关系机制等。有效推动单个社区的“单照”经验转化为全区“百花齐放”的光明实践，激活了本土管理的“泉水池”。 “多彩e站”服务点 Ilatag“多才e站”线下网络打造看得见摸得着的“热巢” 线下，多道士街科学规划布局，整合党务服务中心、商圈建筑等资源，通过“多才e站”和服务点建设，设立打卡点，形成“15分钟服务圈”。这些站点不仅提供饮水、充电、休息、急救医疗等基本服务，也成为人们出行的重要节点。线下联络服务。通过线上预约模式、线下体验的方式，开设“兄弟课堂”、“兄弟会堂”，为新上班族提供法律咨询、义诊、儿童保育等增值服务，将线上收集的需求转化为线下行动的真实关怀，实现“线上收集需求，线下送服务”。 新成立志愿巡逻队工作组 建立“e专线通”响应机制，打通服务管理“最后一公里” 建立“线上接单、线下处理、线上反馈”的闭环工作机制。借助“骑手情绪图”，新工作组可以通过随意拍照等方式在线报告问题，社区网格员可以立即“接单”，快速协调处理，并通过平台及时反馈结果。组建“夜鹰巡逻”志愿服务志愿者，开展线下“夜鹰巡逻”、社区公益等活动，并建立积分激励机制，通过线上平台记录和兑换积分，有效激发了新工作群体参与社区管理的积极性，实现了从“管理对象”到“管理伙伴”的角色转变。 自2025年初实施以来，已设立15个“多彩E站”、110个服务点、27个值机点。依托“多彩E站”线下网络和线上采集平台采集，精准满足新增工作群体和社区居民的实际需求，每年平均为4000余人次提供各类服务，实现了从基础保障到暖心升级，同时开展志愿服务、巡逻协同等管理活动180余项，促进形成“发现-反馈-分解-激励”的闭环体系，实现“服务赢得信任、促进参与、参与产生认同”的良性循环，本土管理的合力显着提升。 报名单位：荆门市道道市街道 第七届“湖北省常见案例走网络群众路线”宣传展示活动正在报名阶段。欢迎全省各级党政机关、企业事业单位、社会团体积极报名。支柱团队将评选最佳案例发表，推广分享各地在帮助湖北加快构建中部地区崛起重要战略支点过程中涌现出的创新经验和做法（仅分享和发表不作为评选依据）。 注册邮箱：[email protected]，咨询n 电话：027-88567717。 报名详情及报名表下载请点击：“积功德，网络聚力量”！第七届“湖北省走网上群众路线典型案例”宣传展示活动启动